Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
3. Vertragsabschluss
Durch das Einstellen von Produkten in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn du:
den Bestellprozess über den Warenkorb durchläufst und
am Ende auf „Jetzt kaufen“ klickst.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an. Diese richten sich nach:
- Lieferland
- Gesamtgewicht der Bestellung
- unserer aktuellen Versandkostenübersicht
Die jeweils gültigen Versandkosten kannst du auf unserer Seite Versand & Lieferung einsehen.
5. Lieferung & Versand
Die Lieferung erfolgt mit GLS aus Österreich.
Liefergebiete:
- Österreich
- Deutschland
- EU-Länder
- Schweiz
Lieferfristen sind in der Versandübersicht angegeben. Bei saisonal hohem Bestellaufkommen oder Glasprodukten können Verzögerungen auftreten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein oder es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.
6. Zahlung
Im Online-Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Die Belastung bzw. Bestätigung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Weitere Details findest du auf unserer Seite Zahlungsarten.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Für alle im Shop gekauften Waren besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen.
Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 18 FAGG (Österreich) bzw. Art. 16 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie besteht kein Widerrufsrecht bei:
1. Lebensmitteln
Waren,
die schnell verderben können oder
deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies betrifft insbesondere:
Honig, Essige, Öle, Met und andere Lebensmittelprodukte.
Ein Widerruf ist auch ausgeschlossen, wenn die Verpackung (z. B. Honigglas) geöffnet wurde.
2. Hygiene- und Pflegeprodukten
Waren,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.
Hierzu gehören insbesondere Pflegeprodukte aus Bienenprodukten, Cremes, Salben und Kosmetik.
3. Individuell angefertigten Produkten
Falls in Zukunft Personalisierungen oder Sonderanfertigungen angeboten werden, sind diese ebenfalls widerrufsausgeschlossen.
10. Rücksendungen
Retouren sind kostenpflichtig.
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
Rücksendungen müssen gut verpackt erfolgen, besonders bei Glasprodukten und sperrigen Waren (z. B. Imkereibedarf).
Beschädigte Rücksendungen können nicht erstattet werden.
Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei Lebensmitteln beachten wir die gesetzlichen Vorgaben zu Mindesthaltbarkeit, Lagerung und Kennzeichnung.
Bitte prüfe die Ware unmittelbar bei Erhalt. Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden:
E-Mail:
Bitte sende uns Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus:
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen
Produkthaftungsgesetz
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
14. Streitbeilegung / OS-Plattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.